Brukervilkår

For å bruke Frids tjenester må du opprette en konto. Manuell opprettelse av en konto krever at du skriver inn navn, fødselsdato, e-postadresse og passord, mens telefonnummer er valgfritt. Du kan også opprette en konto ved å logge inn med Vipps. Profilen du oppretter er til personlig bruk.

Vipps ber om tilgang til:

• Les om tilgangene Vipps ber om på vipps.no

For å dra full nytte av alle Frids funksjoner, kan du gi tilleggsinformasjon om deg selv, for eksempel postnummer, antall personer i husstanden, alder, kjønn osv.

For informasjon om hvordan Frid behandler dine personopplysninger, se vår personvernerklæring.

Når du oppretter en profil hos Frid, må du oppgi et personlig passord som til enhver tid skal behandles konfidensielt. Du må aldri gjøre passordet ditt tilgjengelig for noen.

Kontakt oss:

På telefon: (+47) 57 00 63 33

På e-post: support@frid.app

Frid overholder alltid følgende sikkerhetskrav:

• All data som kommuniseres mellom Frid og enheten din er kryptert. Dermed er det ikke mulig for tredjeparter å få tilgang til innholdet.
• Frids ansatte vil aldri ha tilgang til din spesifikke transaksjonsinformasjon uten ditt samtykke. Dette kan for eksempel være hvis du trenger støtte.
• Kun autoriserte ansatte hos Frid har tilgang til produksjonsdata uten samtykke, og da kun med det formål å sikre datakvalitet og feilsøking.
• Frid sikkerhetskopierer kontinuerlig all data på Amazon Web Services.
• Frid logger, og blant annet registrerer, hvilke IP-adresser profilen din får logger seg på fra, og vi oppdager også eventuelle mislykkede forsøk på å logge inn på kontoen din.
• Frid bruker et eksternt sikkerhetsselskap som skanner Frids tjenester for eventuelle sikkerhetsbrudd. Dersom selskapet finner alvorlige sikkerhetsbrudd, vil Frid bli varslet om disse, og har da kort tid til å løse slike problemer.

3.1 Din sikkerhet

Du er ansvarlig for å holde passordet ditt konfidensielt.

Ved misbruk, eller mistanke om misbruk av passordet ditt, må du umiddelbart informere Frid. Bruk  adressen øverst eller kontakt oss på support@frid.app. Hvis Frid mistenker misbruk av profilkontoen din, kan vi alltid blokkere den. I disse situasjonene er ikke Frid ansvarlig overfor deg eller noen tredjepart.

Frid anbefaler at du som bruker holder en høy sikkerhetsstandard. Du bør:

• Sørg for at passordet ditt alltid er tilstrekkelig sikkert. Passordet skal blant annet inneholde store bokstaver, små bokstaver, tall og minimum åtte sifre.
• Sørg for at du logger ut når du bruker tredjeparts mobile enheter som smarttelefoner, nettbrett osv.
• Du bør aldri gi andre tilgang til sikkerhetsinformasjonen din.

Les også hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

Kontakt oss:

På telefon: (+47) 57 00 63 33

På e-post: support@frid.app

Med ditt uttrykkelige samtykke kan Frid, for din bruk av tjenesten vår, innhente informasjon fra din(e) finansinstitusjon(er) om transaksjonene dine. Kun informasjon om kontonavn, saldo, kontotype, valuta og transaksjoner innhentes. Her kan du leses vår personvernerklæring.

Frid kan innhente data fra de fleste finansinstitusjoner, men kan ikke garantere at dette er mulig i forhold til alle finansinstitusjoner.

Kontakt oss:

På telefon: (+47) 57 00 63 33

På e-post: support@frid.app

5.1 Nødvendige henvendelser

Frid kan fortløpende informere deg om viktig informasjon, for eksempel endringer i våre brukervilkår via e-postadressen du oppgir når du oppretter kontoen din, via meldinger i Frid-appen eller via push-varsler.

5.2 Valgfrie henvendelser

I appen kan du velge hvilke typer valgfrie henvendelser du ønsker å motta fra Frid. Frids henvendelser kan være basert på informasjon om forbruket ditt. Du kan lese mer om hvordan Frid behandler dine personopplysninger i vår personvernerklæring.

Frid sender jevnlig meldinger til deg om din økonomi med mindre du velger bort dette. Slike meldinger kan være forbruksoversikter, status vedrørende ditt forbruksmål og andre.

Med ditt uttrykkelige samtykke kan Frid sende nyhetsbrev til din e-postadresse.

Frid vil sende informasjon om nye funksjoner og annet materiell knyttet til Frid til din e-postadresse, via meldinger i Frid-appen og/eller via push-varsler, forutsatt at du har gitt ditt samtykke til dette.

Frid kan be om din erfaring med å brukeappen via forespørsler til e-postadressen,meldinger i appen og/eller via push-varsler, med mindre du har meldt deg ut. Hvis slike henvendelser inneholder markedsføringsmateriell, vil du bli bedt om å samtykke.

Med ditt uttrykkelige samtykke kan Frid sende informasjon om spesialtilbud til sine brukere gjennom appen, push-varslinger og e-post. Slike tilbud kan være basert på informasjon om ditt forbruk.

Kontakt oss:

På telefon: (+47) 57 00 63 33

På e-post: support@frid.app

Generelt

Denne delen av vilkårene for bruk gjelder kun for deg som har registrert deg for en av våre betalte tjenesteplaner.

Betalte tjenesteplaner kan kjøpes direkte fra Frids nettsted gjennom tredjeparter eller Enterprise-avtale med Frid.

Du lover at registreringsinformasjonen din, betalingsopplysningene og all annen informasjon du sender til oss er sann, nøyaktig og fullstendig, og du godtar å holde den slik til enhver tid. Hvis du har oppgitt feil eller unøyaktig informasjon, bør du gå tilbake til påloggingsskjermen eller rette slik informasjon i kontoinnstillingene dine. Du lover at ingen andre personer skal ha tillatelse til å bruke eller få tilgang til kontoen din, eller på annen måte gjøre bruk av rettighetene som er gitt deg i henhold til avtalen.

6.1 Betalinger og abonnementsperioder

Alle betalte tjenesteplaner betales i forkant av hver abonnementsperiode og kan ikke refunderes, med mindre det er uttrykkelig angitt i en bedriftsavtale.

Du vil bli belastet før du får tilgang til din betalte tjenesteplan. Ved slutten av gjeldende abonnementsperiode fornyes din betalte tjenesteplan automatisk, og du vil bli belastet for neste abonnementsperiode i henhold til din registrerte betalingsinformasjon.

Hvis du ikke betaler for den betalte tjenesteplanen din i tide, forbeholder Frid seg retten til å suspendere kontoen din eller fjerne funksjoner for betalt tjenesteplan.

6.2 Avbestillinger

Hvis du ikke ønsker å fornye abonnementsperioden for en betalt tjenesteplan, må du kansellere den betalte tjenesteplanen før slutten av gjeldende abonnementsperiode. Enhver kansellering trer i kraft den første dagen etter den siste dagen i din nåværende abonnementsperiode. Ved kansellering vil tilgangen din til funksjoner som er eksklusive for de betalte tjenesteplanene opphøre, og abonnementet ditt vil automatisk nedgraderes til en gratis tjenesteplan for Frid-tjenesten du abonnerer på.

6.3 Oppgraderinger og nedgraderinger

Du kan når som helst oppgradere eller nedgradere abonnementet ditt på den betalte tjenesteplanen til en annen betalt tjenesteplan. Hvis du nedgraderer abonnementet ditt til en tjenesteplan på lavere nivå, vil nedgraderingen tre i kraft dagen etter siste dag i gjeldende abonnementsperiode. Hvis du oppgraderer abonnementet ditt til en tjenesteplan med høyere nivå, vil oppgraderingen tre i kraft umiddelbart etter betaling av gjeldende oppgraderingsavgift.

Ved oppgradering vil din betalte tjenesteplan bli underlagt en ny abonnementsperiode. Du vil bli kreditert for eventuell gjenværende periode under din tidligere betalte tjenesteplan.

6.4 Prisendringer og nye serviceplaner

Frid kan endre prisen for en betalt tjenesteplan. Hvis slike prisendringer gjelder deg, vil de tre i kraft fra begynnelsen av neste abonnementsperiode. Din fortsatte bruk av Frid Services utgjør din aksept av prisendringen. Hvis du ikke er enig i prisendringene, har du rett til å avvise endringen ved å kansellere abonnementet ditt før neste fornyelse av abonnementsperioden.

Vi gir ingen refusjon hvis prisen for en betalt tjenesteplan faller, eller hvis vi tilbyr påfølgende kampanjepriser eller endrer innholdet eller funksjonene i en tjenesteplan.

Frid kan bestemme seg for å endre eller erstatte serviceplaner. Hvis tjenesteplanen du har abonnert på endres eller erstattes, vil abonnementet ditt automatisk være for tjenesteplanen som samsvarer med prisen på den opprinnelige planen, med mindre du velger å oppgradere abonnementet.

6.5 Prøver

Vi kan, etter eget skjønn, tilby deg en prøveversjon. Vi forbeholder oss retten til å tilbakekalle prøveversjonen og sette kontoen din på vent i tilfelle vi finner ut at du ikke er kvalifisert. Separate tjenestevilkår, inkludert restriksjoner på tilgjengelige funksjoner eller bruksområder, kan gjelde når du bruker Frid-tjenesten under en prøveversjon.

For noen prøveversjoner krever vi at du oppgir betalingsopplysningene dine for å starte prøveversjonen. I slike tilfeller vil prøveversjonen automatisk bli konvertert til et betalt abonnement for den valgte tjenesteplanen fra den første dagen etter slutten av prøveperioden. Vi vil bruke betalingsdetaljene du oppga da du startet prøveperioden for å belaste deg. Hvis du ikke ønsker å fortsette å bruke den valgte tjenesteplanen på betalt abonnementsbasis, må du kansellere abonnementet ditt før slutten av prøveperioden.

6.6 Skatter

Prisene som er oppført inkluderer kanskje ikke salg eller merverdiavgift, og gjeldende avgifter kan beregnes og legges til på det tidspunktet du fullfører en transaksjon, og avhengig av hvor du foretok kjøpet, kan det hende at slik avgift ikke er synlig for deg før du mottar en kvittering for Kjøp. I visse jurisdiksjoner krever lokale lover at prisene inkluderer alle gjeldende avgifter, i så fall vil dette bli angitt ved kjøpstidspunktet.

Kontakt oss:

På telefon: (+47) 57 00 63 33

På e-post: support@frid.app

Frid har alle rettigheter til sine tjenester, inkludert nettet, appen og alt annet materiale på Frid-plattformene. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, opphavsrettigheter, eiendomsrettigheter og varemerkerettigheter i Frids tjenester.

Du beholder rettighetene til materialet du leverer til Frid sine tjenester, men du gir Frid en ikke-eksklusiv rett til å bruke dette materialet slik at Frid kan tilby tjenestene til deg.

Dersom Frid sponses eller betales via arbeidsgiver vil arbeidsgiver motta anonym sammenstilt informasjon om antall ansatte i ulike sårbarhetsgrupper. Frid skal sikre at tjenesten ikke kan anses som et kontrolltiltak jfr. arbeidsmiljølovens kapittel 9, og pålegge arbeidsgivere at deltakelsen er frivillig og uten betingelser knyttet til ansettelsesforholdet.

Som bruker kan du håndtere, distribuere og se materiale fra nettet eller appen, forutsatt at du krediterer Frid ved navn. Dette inkluderer ikke kopiering av nettet og appen.

Kontakt oss:

På telefon: (+47) 57 00 63 33

På e-post: support@frid.app

Frid tilstreber til enhver tid å unngå feil, mangler og forstyrrelser i tjenestene på nettet og appen, men dette kan forekomme. Frid ønsker å motta informasjon om slike forhold, og vil søke å rette opp i det så snart som mulig.

Frid utfører løpende vedlikehold og oppdateringer på både web og app. Under vedlikehold kan noen eller alle funksjonene bli midlertidig utilgjengelige. Under oppdateringer kan en eller flere funksjoner bli fjernet fra Frids tjeneste.

Frid vil til en viss grad informere om forventede forstyrrelser i tjenesten på forhånd, og varsle brukere om eventuell fjerning av funksjoner. Frid er imidlertid ikke pålagt å gjøre det.

Frid er ikke ansvarlig overfor sine brukere for feil, defekter, funksjonsfeil eller fjerning av funksjonalitet.

Kontakt oss:

På telefon: (+47) 57 00 63 33

På e-post: support@frid.app

Hvis du ikke godtar vilkårene for tjenesten, eller av annen grunn ikke lenger ønsker å bruke Frid-tjenesten, kan du slette profilkontoen din når som helst.

Frid kan når som helst og uten varsel suspendere eller si opp din avtale om bruk av Frids tjeneste og, om nødvendig, slette brukerprofilen din. Det kan for eksempel skje i tilfeller av uakseptabel brukeradferd, forsøk på å misbruke andre brukeres kontoer, forsøk på å få tilgang til andre brukernes data, eller annen ulovlig eller upassende oppførsel. Hvis Frid suspenderer eller sier opp avtalen din om å bruke Frid, vil Frid kontakte deg via appen eller e-postadressen du oppga da du opprettet Frid-kontoprofilen din.

Sletting av brukerprofilen din vil permanent fjerne eller anonymisere all data som er registrert med Frid-brukerprofilen din, og dataene kan ikke gjenopprettes. Du kan ikke fremme et krav mot Frid hvis brukerkontoen din blir slettet.

Kontakt oss:

På telefon: (+47) 57 00 63 33

På e-post: support@frid.app

Du kan når som helst trekke tilbake ett eller flere av samtykkene du har gitt Frid. Dette kan for eksempel være markedsføringsmailer, henting av brukerkontoinformasjonen din med mer. Tilbaketrekking av samtykke kan utøves i appen. Du kan også trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte support@frid.app.

Hvis du trekker tilbake ett eller flere av samtykkene dine, vil du fortsatt ha tilgang til profilkontoen din i appen, men enkelte funksjoner kan endres og/eller være utilgjengelige.

Kontakt oss:

På telefon: (+47) 57 00 63 33

På e-post: support@frid.app

Frid kan ikke holdes ansvarlig for din bruk av appen til enhver tid, inkludert, men ikke begrenset til, handlinger eller utelatelser gjort basert på informasjon fra appen. Din bruk av appen, samt informasjonen du mottar fra appen, er ditt eget ansvar og på egen risiko.

I tilfeller der Frid lar brukere motta spesialtilbud fra tredjeparter, kan Frid ikke holdes ansvarlig for eventuelle avtaler som er inngått mellom brukeren og tredjeparter. Dette er utelukkende et forhold mellom partene nevnt ovenfor.

Frid er ikke ansvarlig for manglende overholdelse av avtalen, skade eller tap ved force majeure - herunder virus- eller hackerangrep, krasj, feil i kommunikasjonssystemer, strømbrudd, underleverandørers force majeure og andre uforutsette hendelser som Frid ikke med rimelighet kunne forutse eller unngå.

Kontakt oss:

På telefon: (+47) 57 00 63 33

På e-post: support@frid.app

Push-varsler vil varsle deg når noe viktig skjer og er helt gratis.

Hva lagres?

For å sende deg push-varsler lagrer vi brukernes e-post og typen varsling du valgte. Push-varsler vil ikke inneholde personlig informasjon.

Vi bruker Amazon Web Services som databehandlere. For mer informasjon om hvordan vi håndterer dine personopplysninger, se Frids personvernerklæring.

Du har kontroll

Du kan slå av push-varsler når som helst i innstillingene. På det tidspunktet vil vi slette informasjonen som er lagret om deg.

Kontakt oss:

På telefon: (+47) 57 00 63 33

På e-post: support@frid.app

Frid kan endre disse brukervilkårene når som helst og med varsel. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig i appen. Du vil bli varslet om endringer i vilkårene for bruk via e-postadressen som er oppgitt i brukerprofilkontoen din hos Frid, via en melding i appen, eller via push-varsler i appen. Hvis du ikke godtar de endrede brukervilkårene, vil du ikke lenger kunne bruke appen, og Frid har rett til å slette profilen din.

Kontakt oss:

På telefon: (+47) 57 00 63 33

På e-post: support@frid.app